软盾用户协议

生效日期：2026 年 11 月 7 日

第一条 协议的适用和接受

本协议是你与杭州甲子未来科技有限公司（以下简称“我们”）之间关于使用软盾（EmotionShield）的约定。软盾包括 Mac 应用、官网和相关服务端。

你勾选同意或开始使用软盾，即表示接受本协议。个人信息的处理规则见《软盾隐私政策》，它是本协议的组成部分。

软盾是工作工具，面向年满 18 周岁的用户。未满 18 周岁的，请不要使用。

请特别注意第四条（飞书和第三方）、第五条（消息外发和改写准确性）和第十一条（责任限制）。

第二条 软盾提供什么服务，不提供什么

软盾在你的电脑上改变飞书消息的显示方式，不改变别人发来的原消息。主要功能如下：

• 柔化显示： 在你选定的防护会话里，把带刺的消息折叠，先显示改写后的版本。原文随时可以展开查看。
• 回击模式： 把你写的气话改成体面的版本。只有你确认后才会发送，而且只发送改写后的版本。
• 冷静检查： 在你发送回复前给出提醒和建议，是否采纳由你决定。

软盾不提供法律、人力资源、心理或医疗方面的建议，也不能代替你阅读原文和判断事实。

目前软盾只支持 Mac 和飞书，需要 macOS 14 或更高版本。

第三条 账号、设备和试用

是否需要账号。 不登录也能使用本机词库功能。使用模型过滤、开始试用或购买专业版时需要登录。

登录服务。 软盾账号通过第三方服务 Authing 登录。软盾账号和你的飞书账号是两个独立的账号。

账号安全。 你应妥善保管登录凭证，并对账号下的活动负责。发现账号被盗用时，请尽快联系我们。

设备数量。 一个账号最多同时在 2 台电脑上登录。在第 3 台登录时，需要先选择移除一台。账号仅限你本人使用，不得出借或出售。

试用。 新用户可以试用 14 天专业版，试用不收费，到期后自动转为免费版。每个账号、每台电脑都只能试用一次，注销后重新注册也不会再次获得试用。使用一次性邮箱注册的账号不能试用。

第四条 与飞书和其他第三方的关系

软盾是独立产品，与飞书官方没有关联，也没有得到飞书的授权或背书。

工作方式。 软盾在应用内打开飞书官方网页，由你自己用飞书手机 App 扫码登录。软盾不会获取你的飞书密码，也不会修改别人发来的消息。飞书登录状态保存在你的电脑上。

你的责任。 使用软盾时，你仍然要遵守飞书的服务条款、你所在组织的管理规定和信息安全制度。公司电脑或工作内容是否允许使用软盾，请先自行确认。组织或飞书因此对你采取措施的后果，由你自行承担，但法律规定不得免除的除外。

功能可能中断。 飞书页面改版、限制访问或网络异常时，软盾可能暂时读不到消息或无法柔化。此时请直接在飞书里查看消息，我们不保证软盾能捕捉到每一条消息。

其他第三方。 软盾还会用到登录服务（Authing）、支付渠道（微信支付、支付宝）和模型服务。你使用这些服务时，还应遵守它们各自的条款。

第五条 模型过滤和消息内容

默认关闭。 模型过滤默认关闭。关闭时，软盾只用电脑上的词库和规则处理消息，消息不离开你的电脑。

开启后会发送什么。 你登录并同意后，以下内容会经软盾服务端发给第三方模型服务：防护会话里别人发来的文字消息（包括没有刺的消息）、你写的回击原话，以及被冷静检查拦下的回复。其他会话不受影响。

能隐藏什么。 已知的人名和 @ 会先换成代号，但消息正文里提到的其他人名和内容不会隐藏。第三方模型服务如何保存这些内容，由它自己的政策决定，我们无法担保。具体处理规则见《软盾隐私政策》。

你对内容的责任。 消息里可能有他人的信息或工作机密。开启模型过滤前，请确认你有权这样处理，并符合所在组织的规定。你保留对自己内容的权利，并授权我们为提供上述功能而处理这些内容。

改写可能出错。 判断和改写结果由自动程序或人工智能生成，可能出错：

• 可能漏掉或改变原文的信息、语气、要求、数字或截止时间。
• 可能把正常的话判成带刺，也可能没识别出带刺的话。本机词库尤其容易漏掉阴阳怪气。
• 当软盾没有把握不改错意思时，会不显示改写，并保留折叠。

重要事项请看原文。 涉及工作决定、截止时间、金额、承诺或法律后果时，请展开原文核对，不要只依据改写版本行事。

发出的内容由你负责。 回击模式和冷静检查的结果只是建议。发送前请自己确认，经你确认发出的内容视为你自己的表达。

第六条 使用规范

你不得从事以下行为：

• 违反法律法规，或用软盾骚扰、威胁、诽谤他人。
• 侵入、绕过或干扰软盾的授权、试用、额度、设备限制和版本限制，包括篡改授权或伪造设备信息。
• 批量注册账号，或转售、出租、共享账号和专业版权益。
• 绕过软盾应用，直接调用或滥用服务端和模型接口。
• 在法律允许的范围外反向工程、反编译或修改软盾。
• 用软盾访问你无权访问的飞书账号或消息。

违反本条时，我们可以按第十二条处理。

第七条 版本、价格和付款

专业版是预付费服务，不会自动续费，也不会自动扣款。各版本的内容如下，以购买页面显示为准。

模型额度。 模型过滤有用量限制，额度以应用内显示为准。用完后，收到的消息退回本机词库处理，回击模式暂时不能转换。

付款。 你可以在应用内用微信支付或支付宝扫码付款，付款成功后专业版立即生效。订单在到期前没有付款会自动关闭。支付由支付渠道处理，我们不保存你的支付密码或银行卡信息。

试用期内购买。 专业版从付款时立即计时，剩余的试用天数不会顺延。

续费。 专业版没到期时再次购买，在原到期时间上顺延。

价格调整。 我们可以调整价格和版本内容。已付款的周期不受价格调整影响，新价格只适用于之后的购买。

发票。 如需开票，请发邮件到 support@jazwit.com。

皮肤。 全部皮肤免费。

第八条 到期和退款

到期。 专业版到期后自动转为免费版，不会扣款。超出免费版名额的防护会话会暂停，不会删除。我们会尽量在到期前提醒你，但是否收到提醒不影响到期时间。

离线使用。 权益需要联网验证。长期不联网时，授权过期后还能使用 72 小时，之后按免费版处理，重新联网后恢复。模型功能始终需要联网。

退款。 如需退款，请发邮件到 support@jazwit.com，写明订单号和原因，我们会根据使用情况处理。退款原路退回，对应的专业版权益会被扣回。

本条不限制你依法享有的消费者权利。

第九条 软件更新和服务变更

更新。 我们会不定期发布新版本，以修复问题、适配飞书改版或提升安全性。

必须升级的情况。 当旧版本存在安全或兼容问题时，我们可以要求升级到指定版本。升级前，应用可能只显示升级页面，并停止读取飞书和发送提醒。此时你仍然可以退出登录、导出或删除自己的数据。

服务变更。 我们可以调整、暂停或停止部分功能。对你有明显不利影响的，我们会尽量提前通知。整体停止服务时，我们会至少提前 30 天通知，并按未使用的时间比例退还预付费用。

第十条 知识产权

软盾的软件、界面、皮肤、文案和标识的权利归我们或相应权利人所有。我们授予你一项个人的、不可转让的许可，用于在你的电脑上安装和使用软盾。

你的消息和内容的权利仍归你或原权利人所有。你主动发给我们的反馈和建议，我们可以免费用于改进产品。

飞书及其标识归其权利人所有。

第十一条 免责和责任限制

服务现状。 在法律允许的范围内，软盾按现状提供。我们会尽力保持服务可用，但不保证服务不中断，也不保证识别和改写完全准确。

我们不承担责任的情况。 在法律允许的范围内，对下列原因造成的损失，我们不承担责任：

• 你没有核对原文，只依据改写版本行事。
• 你确认发出的内容引起的争议。
• 飞书、Authing、支付渠道、模型服务或网络等第三方原因。
• 你违反本协议、飞书条款或所在组织的规定。
• 不可抗力。

责任上限。 在法律允许的范围内，我们对你的累计赔偿责任，不超过损失发生前 12 个月内你实际支付给我们的费用。我们不对间接损失或预期利益损失承担责任。

不受限制的责任。 本条不免除或限制我们因故意或重大过失应承担的责任，造成人身伤害的责任，以及其他法律规定不得免除的责任。

第十二条 暂停、终止和注销

你可以随时停止使用。 在设置里可以导出数据、退出账号，或者删除账号和全部数据。

注销的后果。 删除账号后无法恢复，没到期的专业版时间会作废。按法律规定须保留的订单记录会去掉个人标识后保留。为防止重复试用，我们会保留哈希处理后的设备标识。详见《软盾隐私政策》。

我们可以采取的措施。 你违反第六条或法律法规时，我们可以视情节限制功能、暂停或终止你的账号。除非情况紧急或法律禁止，我们会告知原因，你可以通过第十三条的联系方式申诉。因你违约而终止的，已付费用在法律允许的范围内不予退还。

第十三条 协议变更、法律适用和联系方式

协议变更。 我们可以修改本协议，并在官网或应用内公布。对你的权利有重大不利影响的变更，我们会至少提前 15 天通知。不同意变更的，可以停止使用软盾。变更生效后继续使用的，视为接受变更。

法律适用。 本协议适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不含港澳台地区法律）。

争议解决。 发生争议时，双方先协商。协商不成的，提交诉讼解决。

部分无效。 本协议某一条款无效的，不影响其他条款的效力。

联系我们。

• 运营主体：杭州甲子未来科技有限公司
• 邮箱：support@jazwit.com